YouTube bukan hanya salah satu situs video paling menonjol di dunia saat ini, tetapi juga salah satu media budaya paling berpengaruh abad ini. Meskipun YouTube dimulai sebagai komunitas online kecil orang-orang yang berbagi video tentang hewan peliharaan dan perjalanan liburan mereka, sekarang menjadi perusahaan besar di bawah payung Google yang telah menjadi situs masuk untuk video dari hampir setiap deskripsi. Semua orang mulai dari pembuat film hingga departemen pemasaran perusahaan hingga musisi band garasi menggunakan YouTube untuk menampilkan video dan konten mereka. Generasi baru saluran video YouTube telah muncul, diisi dengan orang-orang yang menghasilkan uang nyata dengan berbagai cara.
Tentu saja, YouTube bukan tanpa masalah. Selain kritik masyarakat—kekhawatiran sejati atas privasi pengguna, radikalisasi online, penyebaran cerita palsu, dan saluran yang dihukum di tangan perusahaan besar tanpa pembenaran—situs ini juga memiliki masalah teknis yang adil. Katakanlah Anda sedang menunjukkan kepada teman sebuah video di YouTube, dan tepat ketika Anda akan mendapatkan bagian yang bagus, video itu terpotong, melompat ke akhir video, sementara YouTube menyarankan Anda untuk melihat sesuatu yang baru. Ini adalah masalah yang membuat frustrasi, dan ini telah menjadi masalah yang berulang selama bertahun-tahun.
Sayangnya, pengguna tampaknya sering mengalami masalah ini, dan penyebabnya dapat bervariasi tergantung pada perangkat Anda dan video itu sendiri. Terkadang pesan kesalahan berarti video tidak terdaftar atau dihapus saat Anda menontonnya; di lain waktu, koneksi Anda terputus tanpa Anda sadari. Tetapi lebih sering daripada tidak, ini adalah masalah dengan unduhan cache Anda, yang berarti Anda harus menghapus cache di perangkat Anda. Inilah cara memperbaiki video YouTube Anda ketika mereka terus melompati sampai akhir.
Peramban Desktop
Jika Anda menonton di desktop, Anda ingin mengosongkan cache di dalam browser Anda. Membersihkan cache di browser Anda sangat bergantung pada aplikasi yang Anda gunakan, jadi gunakan panduan praktis kami di bawah ini untuk mengetahui cara menghapus cache dan kembali menonton video
- Chrome: Klik menu pengaturan di pojok kanan atas layar, lalu pilih Pengaturan. Pilih Riwayat dari menu, lalu pilih "Hapus Data Penjelajahan." Tentukan pilihan Anda dari daftar opsi di bawah Tab Lanjutan, dan pastikan cache Anda termasuk di antara hal-hal yang dihapus dengan mencentang "Gambar dan File Cached"
- Microsoft Edge (Non-Chromium): Buka Opsi Internet, dan navigasikan ke tab "Umum". Sesampai di sana, klik "Hapus Riwayat Penjelajahan."
- Opera: Pada menu, pilih menu Tools di pojok kanan atas layar Anda, lalu pilih Delete Private Data. Setelah Anda selesai melakukannya, centang semua opsi, lalu konfirmasikan penghapusan.
- Firefox: Buka menu opsi, dan cari panel "lanjutan". Dari sana, buka "Jaringan" dan cari "konten web yang di-cache." Akan ada tombol di sebelah informasi tentang berapa banyak ruang yang bertuliskan "Bersihkan Sekarang". Klik di atasnya.
Anda mungkin juga ingin mencoba browser lain di perangkat Anda untuk melihat apakah masalah tetap ada. Misalnya, jika Anda menggunakan Chrome secara rutin, tetapi masalah tidak muncul di Microsoft Edge, Anda mungkin ingin menyelidiki apakah ekstensi atau add-on dalam Chrome menyebabkan masalah. Pemblokir iklan dan ekstensi serupa lainnya sering kali dapat mengganggu streaming video Anda saat menonton konten online. Anda mungkin ingin mencoba menonton video dalam mode penjelajahan pribadi, tanpa ekstensi, untuk melihat apakah ini menyelesaikan masalah.
Aplikasi Seluler
Sayangnya, cara untuk mengatasi masalah di ponsel jauh lebih terbatas daripada membersihkan cache browser Anda atau mencoba aplikasi lain. Karena Anda terbatas pada aplikasi seluler di platform Anda, Anda harus menemukan cara untuk membuatnya bekerja untuk Anda.
Rekomendasi kami adalah pertama-tama mencoba mencopot dan menginstal ulang aplikasi, apa pun perangkat yang Anda gunakan. Untuk mencopot pemasangan aplikasi di Android, klik dan tahan aplikasi di laci aplikasi Anda dan seret ke bagian atas layar, di atas tab “Copot pemasangan”. Aplikasi mungkin tidak dapat dicopot pemasangannya di beberapa perangkat, jadi Anda mungkin perlu masuk ke pengaturan aplikasi untuk menghapus cache aplikasi. Untuk mencopot pemasangan di iOS, klik dan tahan ikon aplikasi hingga aplikasi bergoyang, lalu klik X kecil di sudut layar. Setelah Anda mencopot pemasangan aplikasi, instal ulang dari App Store atau Google Play Store untuk mendapatkan kembali YouTube di perangkat Anda, lalu masuk kembali ke akun Anda dan coba tonton video lagi.
Beberapa tip dan trik cepat lainnya untuk menyetel ulang YouTube di ponsel Anda meliputi:
- Mem-boot ulang ponsel Anda
- Membersihkan cache di ponsel Anda (khusus Android)
- Menyetel ulang ponsel Anda ke setelan pabrik
Pada akhirnya, perangkat lunak — terutama aplikasi ponsel cerdas — sering kali dapat bermasalah dari waktu ke waktu, tetapi menyetel ulang aplikasi biasanya dapat menyelesaikan masalah.
Smart TV dan Set Top Box
Pilihan Anda untuk memecahkan masalah ini pada smart TV dan set top box bahkan lebih terbatas daripada perangkat seluler, karena Anda tidak selalu dapat menghapus aplikasi atau menghapus cache perangkat Anda. Yang mengatakan, baik perangkat streaming pintar dan televisi itu sendiri biasanya memiliki opsi untuk melakukan reset pabrik jika aplikasi atau perangkat lunak lain bekerja, dan kami sarankan mencoba reset pabrik untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah dengan aplikasi ini. Pada akhirnya, di luar pengaturan ulang penuh, tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk menyelesaikan masalah.
Hubungi Google
Tentu saja, jika masalah pemutaran video YouTube terus terjadi di beberapa perangkat, dan tidak terbatas hanya pada perangkat seluler Anda, solusi ini tidak akan menyelesaikan masalah. Jika Anda telah mencoba semua hal di atas dan masih mengalami masalah, coba hubungi dukungan teknis pelanggan Google untuk menyelesaikan masalah. Pastikan untuk menyertakan tangkapan layar dan deskripsi mendetail tentang video, kode waktu, dan perangkat tempat Anda mengalami masalah. Dukungan teknis Google tidak memiliki terbaik reputasi, tetapi dengan waktu dan detail yang cukup, sedikit kesabaran, dan banyak keberuntungan, Anda mungkin dapat menyelesaikan masalah Anda.
