Semua hal baik akan berakhir, begitu juga keanggotaan Audible Anda di beberapa titik. Jika Anda membaca artikel ini, kemungkinan Anda melihat judul dan sekarang bertanya-tanya apakah mungkin untuk mendapatkan pengembalian dana pada langganan Anda. Atau, mungkin, Anda hanya ingin mengembalikan buku audio yang Anda beli secara keliru dan menginginkan uang Anda kembali.
Apapun alasannya, semoga kami punya jawabannya untuk Anda. Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan semua yang harus Anda ketahui tentang kebijakan pengembalian dana keanggotaan Audible. Anda juga akan belajar cara mengembalikan atau menukar buku, dan banyak lagi.
Cara Mendapatkan Pengembalian Dana di Audible
Audible adalah layanan berbasis Amazon yang mengkhususkan diri dalam menjual dan membuat konten audio. Baik Anda membutuhkan buku audio, koran audio, atau konten pendidikan, semuanya siap membantu Anda. Layanan berlangganan ini digunakan oleh jutaan pelanggan yang bahagia di seluruh dunia.
Namun, untuk beberapa pengguna, biaya berlangganan Audible mungkin akan merusak bank mereka di beberapa titik. Orang lain mungkin hanya ingin berhenti menggunakan layanan mereka setelah beberapa saat. Jika Anda termasuk salah satu dari kategori ini, Anda mungkin ingin membatalkan keanggotaan Anda dan berpotensi mendapatkan pengembalian dana.
Anda dapat menemukan semua informasi yang Anda butuhkan mengenai kebijakan pengembalian dana Audible di bagian berikut.
Cara Mendapatkan Pengembalian Dana untuk Keanggotaan Audible
Sebagaimana dinyatakan dalam Ketentuan Penggunaan Audible, jika Anda memutuskan untuk membatalkan keanggotaan Anda, Anda tidak akan menerima pengembalian dana untuk setiap pembelian atau biaya yang telah dibayarkan. Perusahaan akan mengakhiri keanggotaan Anda dan semua manfaat yang menyertainya. Namun, Anda masih memiliki akses ke konten apa pun yang Anda beli sebelumnya.
Terlepas dari aturan Audible yang cukup ketat mengenai kebijakan pembatalan keanggotaan, ada satu cara untuk mendapatkan pengembalian dana keanggotaan. Perusahaan menyatakan bahwa mereka berhak untuk membatalkan keanggotaan sepenuhnya atau sebagian, bahkan tanpa pemberitahuan. Dalam situasi tersebut, Anda akan menerima pengembalian dana untuk sisa jumlah hari dalam keanggotaan Anda, yang berlaku kecuali jika Anda melakukan tindakan yang melanggar ketentuan mereka, hukum yang berlaku, atau melakukan penipuan.
Jika Anda memiliki kredit yang tidak digunakan pada saat Anda membatalkan akun Anda, Audible akan meminta Anda untuk menggunakannya sebelum mengakhiri keanggotaan Anda. Kredit yang tersisa yang tidak digunakan sebelum waktu tersebut akan dibatalkan.
Tapi ini ada kabar baik. Sebagai anggota aktif, Anda berhak atas pengembalian dana pembelian. Lebih lanjut tentang itu di bagian berikutnya.
Cara Mengembalikan atau Menukar Buku di Audible
Bagi orang yang suka membeli buku secara mendadak, kebijakan pengembalian Audible mungkin merupakan anugerah. Apakah Anda tidak puas dengan buku Anda atau membelinya karena kesalahan, Anda dapat mengembalikannya dan mendapatkan uang Anda kembali dalam waktu 365 hari sejak pembelian awal. Perhatikan bahwa manfaat ini hanya tersedia untuk anggota aktif.
Namun, Audible akan memantau aktivitas Anda dan mencatat pengembalian yang berlebihan, jadi berhati-hatilah saat melakukan pembelian awal. Ada beberapa kali Anda dapat mengembalikan buku. Jika perusahaan yakin Anda terlalu sering bertukar buku, mereka mungkin menghubungi Anda untuk menentukan alasannya.
Catatan: Menjadi anggota "aktif" di Audible berarti memiliki keanggotaan berkelanjutan. Jika sebelumnya Anda telah membatalkan keanggotaan, Anda tidak dapat menggunakan manfaat ini.
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengembalikan buku di Audible:
- Masuk ke akun Audible Anda dan navigasikan ke bagian "Riwayat Pembelian".
- Temukan buku yang ingin Anda kembalikan. Jika Anda menggunakan perangkat seluler, ketuk buku dan pilih "Kembalikan judul ini". Untuk pengguna desktop, pilih “Kembalikan judul ini” di samping buku.
- Pilih alasan pengembalian dari daftar.
- Klik atau ketuk "Kembali."
Anda akan menerima konfirmasi di layar yang mengatakan pengembalian telah berhasil.
Jika, karena alasan apa pun, Anda melihat pesan yang mengatakan, "Pengembalian Online Tidak Tersedia," hubungi Layanan Pelanggan Audible untuk melanjutkan pengembalian.
FAQ tambahan
Berikut adalah beberapa pertanyaan lain untuk membantu mendapatkan hasil maksimal dari kebijakan pengembalian dana Audible.
Berapa Lama untuk Mendapatkan Pengembalian Dana Dari Audible?
Jika Anda melakukan pembelian buku audio dengan kredit Audible dan meminta pengembalian dana, Anda akan menerimanya kembali secara otomatis. Anda kemudian dapat menggunakannya untuk pembelian berikutnya. Untuk metode pembayaran lainnya, Anda akan menerima pengembalian dana dalam tujuh hingga 10 hari kerja.
Mengapa Saya Tidak Dapat Mengembalikan Buku di Audible?
Untuk mengembalikan buku di Audible, Anda harus menjadi anggota aktif. Ini berarti Anda harus memiliki rencana penagihan berulang dengan perusahaan. Jika Anda baru saja membatalkan keanggotaan dan ingin mengembalikan buku yang dibeli secara tidak sengaja, Anda tidak akan diizinkan melakukannya.
Audible juga mengatakan bahwa mereka memantau perilaku pengembalian pelanggan dan berhak membatasi jumlah pengembalian per pengguna. Ini kemungkinan besar akan terjadi jika Anda mengembalikan buku secara berlebihan dalam waktu singkat. Mereka melakukan ini karena Audible wajib membayar royalti kepada penerbit untuk setiap buku yang terjual. Namun, penerbit harus mengembalikan royalti ini setiap kali pengguna meminta pengembalian, membuat penerbit tidak puas. Audible bekerja sama dengan penerbit untuk menurunkan jumlah pengembalian dana yang harus mereka lakukan.
Namun, jika Anda tidak yakin pernyataan ini berlaku untuk Anda, tetapi Anda masih melihat pesan "Pengembalian Online Tidak Tersedia", jangan ragu untuk menghubungi Layanan Pelanggan Audible.
Bagaimana Saya Membatalkan Keanggotaan Audible Saya dan Mendapatkan Pengembalian Dana?
Untuk membatalkan keanggotaan Audible Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
• Masuk ke akun Audible Anda.
• Buka halaman “Rincian Keanggotaan” di situs web.
• Navigasikan ke bagian “Pengaturan Akun”.
• Pilih “Batalkan keanggotaan saya”.
• Ikuti petunjuk di layar.
Anda kemudian akan menerima email konfirmasi untuk memverifikasi perubahan paket. Sayangnya, Audible tidak mengizinkan pengembalian dana keanggotaan.
Apa itu Kebijakan Pengembalian Amazon Prime?
Mari kita lihat kebijakan pengembalian perusahaan lain. Jika produk yang Anda beli di Amazon Prime tidak berjalan sesuai rencana, Anda bisa mendapatkan pengembalian dana dalam waktu 30 hari sejak pembelian awal. Meskipun ini adalah aturan umum, beberapa kebijakan pengembalian produk dapat bervariasi tergantung pada penjual atau kategori produk.
Jika Anda melakukan pembelian di A.S., sebagian besar item memenuhi syarat untuk pengembalian gratis. Anda selalu dapat mengonfirmasi ini dengan mencari ikon "pengembalian gratis" di sebelah harga.
Dalam hal metode pengembalian, Anda dapat mengirimkan produk kembali ke perusahaan atau membawanya ke lokasi pengiriman Amazon tertentu. Jika Anda memilih untuk menurunkan item di lokasi Amazon, pertama-tama Anda akan menerima kode QR digital untuk ditampilkan saat mengembalikan item.
Untuk informasi lebih lanjut tentang pengembalian item tertentu, kunjungi halaman "Pesanan Anda" di bawah akun Amazon Anda dan pilih "Kembalikan atau Ganti item."
Memahami Kebijakan Pengembalian Dana Audible
Semoga setelah membaca artikel ini, Anda tahu persis dalam situasi apa Anda bisa mendapatkan pengembalian dana di Audible. Ringkasnya, Audible hanya mengizinkan pengembalian dana untuk pembelian buku audio dalam 365 hari sejak pembelian awal. Pengembalian dana keanggotaan tidak dimungkinkan kecuali jika perusahaan dipaksa untuk mengakhiri langganan Anda di pihak mereka (yang jarang terjadi).
Apakah Anda mengalami masalah saat mengembalikan buku audio Audible? Berapa kali Anda menggunakan manfaat ini sejauh ini? Bagikan pengalaman Anda di bagian komentar di bawah.
