Dengan Disney Plus, Anda dapat menonton hampir semua hal dari katalog raksasa media raksasa, kapan pun Anda mau, di mana pun Anda berada.
Tetapi dengan merilis platform streaming mereka yang sangat dinanti-nantikan, Disney mengizinkan bug tertentu untuk menyelinap masuk. Salah satu bug tersebut adalah Error Code 14. Untungnya, solusi untuk masalah ini relatif sederhana.
Apa itu Kode Kesalahan 14?
Kode Kesalahan 14 biasanya muncul saat Anda mencoba masuk ke Disney Plus. Itu pertanda bahwa sistem tidak dapat mengenali nama pengguna atau kata sandi Anda. Yang cukup menarik, masalah ini dapat muncul bahkan jika Anda telah memasukkan kredensial login Anda dengan benar.
Seperti yang dilaporkan oleh pengguna yang mengalami masalah ini, tampaknya penggunaan multi-perangkat adalah alasan utama untuk ini. Diperkenalkan sebagai manfaat tambahan, Disney Plus memungkinkan Anda untuk melakukan streaming konten di hingga empat perangkat berbeda secara bersamaan. Menggunakan login yang sama dan beralih bolak-balik, tampaknya mengacaukan parameter Anda di database aplikasi. Pada gilirannya, ini pada dasarnya mencegah Anda masuk ke Disney Plus.
Bagaimana memperbaikinya
Dengan begitu banyak perangkat berbeda yang saat ini mendukung layanan streaming Disney, tidak heran masalah seperti ini kadang-kadang muncul. Terlepas dari perangkat mana yang Anda gunakan, cara terbaik untuk mengatasi kesalahan Kode 14 adalah dengan mengubah kata sandi Disney Plus Anda.
Saat membuat kata sandi baru, penting untuk membuatnya sedemikian rupa sehingga Anda mendapatkan peringkat keamanan "Hebat". Panjang kata sandi minimum yang diperlukan adalah enam karakter, termasuk setidaknya satu angka atau karakter khusus. Meskipun ini mungkin tampak cukup aman, Anda mungkin ingin melampaui itu.
Misalnya, Anda dapat menggunakan sepuluh karakter, satu huruf besar, dua angka, dan satu karakter khusus. Membuat kata sandi Anda sekuat mungkin akan memberikan perlindungan tambahan terhadap data pribadi apa pun yang mungkin Anda bagikan dengan Disney Plus.
Mengubah Kata Sandi
Untungnya, sangat mudah untuk mengubah kata sandi Disney Plus Anda. Seperti halnya aplikasi lain, hanya ada beberapa langkah yang harus dilalui.
- Buka aplikasi Disney Plus di salah satu perangkat Anda.
- Pada layar login, buka opsi "Ubah Kata Sandi".
- Ketik pertama kata sandi Disney Plus Anda saat ini.
- Sekarang masukkan kata sandi baru Anda mengikuti pedoman yang disebutkan di atas.
- Pilih tombol "Simpan".
Sekarang Anda telah menyimpan kata sandi baru Anda, saatnya untuk masuk kembali ke semua perangkat Anda yang lain juga. Setelah selesai, Anda seharusnya tidak menerima Kode Kesalahan 14 lagi.
Pengguna Pertama Kali
Jika Anda baru saja membuat akun Disney Plus, mungkin ada alasan lain mengapa Anda melihat Kode Kesalahan 14. Kali ini, ini memang disengaja.
Saat Anda selesai membuat akun Disney Plus, jika Anda mencoba masuk segera, aplikasi tidak akan mengizinkan Anda melakukannya. Pasalnya, akan tertera Kode 14. Hal ini terjadi karena akun Anda sebenarnya masih belum aktif. Untuk mengaktifkannya, Anda harus mengikuti tautan aktivasi yang Anda terima ke email Anda dari Disney Plus.
Setelah Anda melakukannya, seharusnya tidak ada masalah saat masuk ke platform.
Email Konfirmasi Tidak Diterima
Terkadang, Anda mungkin tidak menerima email dengan tautan aktivasi. Jika demikian, hal pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa folder spam di email Anda. Jika ada, cukup pindahkan ke kotak masuk Anda atau tandai sebagai "Bukan Spam". Setelah Anda melakukannya, buka email dan klik tautan yang disediakan.
Tentu saja, waspadalah terhadap penipuan phishing setiap saat. Untuk memastikan itu adalah email asli dari Disney Plus, pastikan untuk memeriksa alamat email pengirim. Jika bagian alamat email setelah tanda @ diakhiri dengan “disney.com” atau “disneyplus.com”, Anda sudah siap. Jika tidak, hapus email dan tunggu sampai yang tepat tiba.
Jika Anda belum menemukan email aktivasi di folder email mana pun, mungkin Anda harus menunggu sedikit lebih lama hingga email tersebut tiba. Saat ada gangguan server atau Anda mengalami masalah dengan koneksi Internet Anda, email aktivasi mungkin mengalami beberapa penundaan. Yang terbaik adalah menunggu hingga satu jam atau bahkan lebih, sampai tiba.
Jika Anda sudah menunggu cukup lama dan email masih belum muncul, mungkin ada alasan lain di balik ini. Saat Anda membuat akun Disney Plus, mungkin Anda tidak memasukkan alamat email dengan benar. Jika itu masalahnya, yang terbaik adalah melalui proses pendaftaran sekali lagi.
Tentu saja, pastikan untuk memasukkan alamat email yang benar kali ini. Itu langkah yang sangat penting, karena Anda akan menggunakannya sebagai nama pengguna Anda untuk mengakses layanan Disney Plus.
Masalah Terpecahkan
Semoga Anda telah berhasil mengatasi kesalahan Kode 14. Berhasil masuk ke Disney Plus pasti akan menjamin ribuan jam hiburan tanpa henti. Berkat dukungan multi-perangkat, Anda dapat melakukan streaming seluruh kisah Star Wars dari kenyamanan rumah Anda atau saat dalam perjalanan.
Apakah ada saran dalam artikel ini yang membantu Anda? Bisakah Anda menunjukkan masalah dengan login Anda? Silakan bagikan pengalaman Anda dengan Disney Plus di bagian komentar di bawah.
