EE menarik kembali pengisi daya Power Bar-nya, tetapi daripada penarikan terbatas beberapa bulan lalu, kali ini jaringan ingin pelanggan mengembalikan semuanya. Pada bulan Agustus, jaringan menarik sekitar 500.000 - sekitar 25% pada saat itu - pengisi daya, tetapi kemarin jaringan merilis pernyataan yang mengatakan sejumlah kecil "insiden lebih lanjut" telah membuat penarikan penuh dari semua 1,4 juta pengisi daya. diperlukan.
Selain tweet, bersama dengan pernyataan dan posting di forumnya, jaringan juga memberi tahu pelanggan dalam pesan teks sekitar pukul 5 sore kemarin.
Saya memiliki PowerBar. Apa yang saya lakukan sekarang?
EE telah meminta pelanggan untuk segera berhenti menggunakan pengisi daya yang rusak, dan mencabutnya dari handset dan daya listrik. Pengguna kemudian diinstruksikan untuk membawa pengisi daya yang terpengaruh ke toko EE lokal mereka. Meskipun pengisi dayanya gratis, EE mengatakan pelanggan yang memenuhi syarat juga akan menerima voucher hadiah £20 sebagai tanda niat baik.
Ingatan terakhir
Kembali pada bulan Agustus tahun ini, EE menarik lebih dari 500.000 pengisi daya setelah batch dianggap rusak. Raksasa ritel seluler itu mengidentifikasi lima kasus unit yang tidak berfungsi, dengan berbagai tingkat keparahan. Mahasiswa kedokteran Katy Emslie adalah salah satu yang terkena dampak terburuk, dan menderita luka bakar parah setelah Power Bar miliknya meledak dan membakar lantai kamar tidurnya.
Dalam sebuah pernyataan, EE mengatakan bahwa mereka telah "mengidentifikasi sejumlah kecil insiden di mana Power Bar menjadi terlalu panas, yang semuanya berhubungan dengan batch E1-06 (ditulis sebagai Model: E1-06 di sisi perangkat), dan dapat menimbulkan risiko keselamatan kebakaran”. Pada saat itu, EE mengatakan: "Kami belum melihat masalah overheating dengan batch lain dan mereka memenuhi semua standar keselamatan." Tapi tampaknya sekarang semua Power Bar terpengaruh.
Apa itu PowerBar?
Power Bar adalah pengisi daya portabel yang dirancang untuk mengisi ulang baterai ponsel Anda saat bepergian. Selain baterai 2.600mAh, unit ini juga dilengkapi dengan senter LED, dan dapat digunakan untuk 500 kali pengisian daya. Power Bar pertama kali diluncurkan pada bulan April dan gratis untuk semua pelanggan EE yang terikat kontrak, dan mereka yang telah menggunakan layanan bayar sesuai pemakaian selama lebih dari tiga bulan. Sebagai bagian dari skema, pelanggan juga dapat mengganti Power Bar datar dengan yang terisi penuh, hanya dengan mengunjungi toko EE lokal mereka.
Mengapa Power Bar meledak?
Dalam kasus yang jarang terjadi, baterai lithium-ion mengalami fenomena yang disebut pelarian termal, dan kemungkinan menjadi masalah di balik insiden tersebut. Disebabkan oleh peningkatan suhu yang tidak diatur, pelarian termal terkadang dapat terjadi pada baterai ponsel dan laptop.
Selama penarikan terakhir, juru bicara EE mengatakan kepada kami: “Semua perangkat pengisian lithium-ion memiliki fitur keamanan bawaan. Dalam kasus yang sangat jarang terjadi, fitur ini dapat gagal, yang mengakibatkan perangkat menjadi terlalu panas. Kami sekarang fokus pada membangun akar penyebab masalah.”
